2023-04-07
لقد تغير مشهد البيع بالتجزئة بشكل كبير في السنوات الأخيرة.ما يقرب من 70٪ من العملاء يرغبون في الحصول على تجارب داخل المتجر وعبر الإنترنت كجزء من رحلة التسوق الخاصة بهم.لقد اصطدم العالمان الواقعي والافتراضي ، واللافتات الرقمية هي نافذة على تلك العوالم.
فيما يلي أربع طرق مختلفة تؤثر بها اللافتات الرقمية على صناعة البيع بالتجزئة.
يمكن للمتاجر زيادة تجربة التسوق عبر الإنترنت من خلال منح العملاء القدرة على تخصيص مشترياتهم.يمكن لمتاجر الملابس السماح للعملاء ببناء خزانة الملابس الخاصة بهم ؛يمكن لمخازن الأثاث أن تتيح للمتسوق تصور كيف يمكن أن يتناسب الأثاث مع مساحته ؛أو قد يقوم المتسوقون بتخصيص زوج من الأحذية بالكامل في المتجر مباشرةً.يمكن أن يؤدي السماح للعملاء بفرصة التدريب العملي على التكنولوجيا إلى إنشاء اتصال شخصي ودائم.
تعتبر الإستراتيجية الرقمية التي تهدف إلى تقديم تجارب لا تُنسى طريقة أساسية لإنشاء تجربة بيع بالتجزئة فائزة في المتجر.تسمح شاشات اللمس للعملاء بالبحث في سجل الشراء وقائمة الرغبات أو تمكينهم من تصفح نطاقات المنتجات والتفاعل مع المحتوى الخاص بك بلمسة بسيطة.تجلب جدران الفيديو عامل "نجاح باهر" الذي لا يوفره التسوق عبر الإنترنت ببساطة.يمكن للحلول الأخرى مثل تقنية Lift & Learn أن تضع تجربة التسوق في متناول أيدي المتسوقين.تستخدم حلول Lift & Learn شاشات رقمية تعرض محتوى معينًا كلما تم رفع المنتج المرتبط من الرف.يرغب 66٪ من المتسوقين في رحلة شراء ذاتية التوجيه.يمكن للحل المرئي الصحيح إنشاء تجربة عملاء فريدة لا تُنسى أثناء التثقيف والإبلاغ عن قرار الشراء.
يُعد توفير معلومات مفصلة طريقة فعالة لإعلام المتسوقين ، ولكن الكثير من المعلومات يمكن أن يثقل كاهل قرار الشراء.ما يحتاجه الكثير من المتسوقين ليس المعلومات ، بل التوجيه.يمكن أن تؤثر اللافتات الرقمية على المتسوقين ليس فقط من خلال إخبار العميل بفوائد المنتج ، ولكن من خلال إظهارها لهم.يمكن أن تقدم الحلول مثل أكشاك المنتجات للمتسوقين عروض فيديو توضيحية للمنتج للمساعدة في تسهيل الاتصال في العالم الحقيقي بكيفية تناسب هذا المنتج مع حياة المشتري.تسمح محطات أخذ العينات الافتراضية للعملاء بالمحاولة افتراضيًا قبل الشراء ، مما يمنح راحة البال قبل الشراء.يستشير غالبية المتسوقين هواتفهم الذكية أثناء التسوق في المتجر ، لكن حلول اللافتات الرقمية المناسبة يمكن أن توفر مستوى أعمق من الاستكشاف.
نظرًا لأن المستهلكين أصبحوا مرتاحين بشكل متزايد للتنقل ذهابًا وإيابًا بسلاسة بين المتجر وعبر الإنترنت ، يحتاج تجار التجزئة إلى إعادة التفكير فيما يريده المستهلكون من المساحة المادية.إن فكرة مساحة البيع بالتجزئة التي تخدم كمتجر أقل وأكثر من صالة عرض ليست بالأمر الجديد.بدأ البعض في رؤية الطوب والهاون بشكل أقل كمكان للمعاملات ، وأكثر من ذلك كشكل بديل من وسائل الإعلام.اختفت عقلية "نحن مقابلهم" المتمثلة في التسوق عبر الإنترنت وفي المتاجر.مع رغبة 67 ٪ من المتسوقين في الحصول على كليهما كجزء من رحلة الشراء ، هناك تحول قوي نحو متاجر البيع بالتجزئة لتصبح تجربة علامة تجارية.يمكن أن تعرض الشاشات الرقمية الإعلانات والصور التي تعكس علامتك التجارية وتجلب القصة المرئية من وجود العلامة التجارية عبر الإنترنت إلى المساحة المادية.المتاجر التي تستخدم شاشات العرض الرقمية جنبًا إلى جنب مع حلول مثل الموسيقى والرسائل الصوتية وتسويق الرائحة قادرة على توصيل العملاء بعلامتهم التجارية.تعد القدرة على ترك انطباع دائم لدى المتسوقين طريقة مهمة لاكتساب ولاء العلامة التجارية والاحتفاظ به.
ركز كل شيء تمت مناقشته حتى الآن على المستهلك ، ولكن اللافتات الرقمية يمكن أن يكون لها تأثير كبير على الموظفين أيضًا.تعد اللافتات الرقمية الفعالة طريقة رائعة لتحسين مشاركة الموظفين وتواصلهم.تظهر بعض الدراسات أن أحد الأسباب الرئيسية لتناقص الموظفين هو الافتقار إلى التدريب والتطوير القوي.يمكن أن تكون الصور المرئية أداة مفيدة لتعزيز التدريب ، وإبقاء الموظفين على اطلاع بتدابير السلامة المتغيرة باستمرار ، وتحفيز الفرق ، وتسليط الضوء على إنجازات الموظفين.التواصل الجيد هو مفتاح النجاح ، ومع المحتوى القابل للتغيير بسهولة ، يمكن أن تساعد اللافتات الرقمية في إبقاء الموظفين على اطلاع بمبادرات التدريب والتطوير للمساعدة في تحسين الاحتفاظ والروح المعنوية.
لمزيد من التفاصيل ، استشر ، مرحبًا بك في الاتصال بـ Funny عبر whatsapp مباشرة: +86 15112618106
اتصل بنا في اي وقت
